Qué está cubierto
El rechazo de embarque de tu mascota causado por un paso normativo presentado como documentado en tu plan y que resulta inexacto en la fecha de tu viaje.
En ese caso: reembolso íntegro del precio pagado por el plan.
Qué no está cubierto
Un paso no realizado, realizado fuera de plazo o con documentos incompletos.
Una decisión discrecional de la aerolínea o de las autoridades (comportamiento del animal, bodega completa, meteorología, embargo anunciado).
Información que el producto señala explícitamente como indicativa o a confirmar con la aerolínea (tarifas, disponibilidad).
Gastos accesorios: billetes, alojamiento, veterinario, transporte. La garantía cubre el precio del plan, y solo eso.
Cómo reclamar
Escribe a vstudio.vp@gmail.com en los treinta días siguientes al rechazo.
Adjunta: el expediente Pawmit correspondiente, el motivo de rechazo por escrito o constatado en el mostrador, y la tarjeta de embarque o el justificante de rechazo.
Respuesta en quince días hábiles. Si se acepta, reembolso en treinta días por el medio de pago original.
Límite
El compromiso se limita al precio efectivamente pagado por el plan, por viaje y por animal.